Informações Gerais

Como Comprar

Para comprar um produto neste site, veja como fazer:

  1. Escolha os produtos que deseja.
  2. Para ver detalhadamente o produto, clique no botão "saiba mais".
  3. Os itens adicionais serão adicionados no seu Balão/Bouquet com a quantidade que você escolher (alguns itens poderão ir separadamente no pedido, pois, pelo balão ser um produto frágil, irá uma caixa separada. Exemplo: Uma caixa de bombons quadrada embalada originalmente, ou um vinho, ou algo similiar à isso).
  4. Quando encontrar o prouto, clique no botão "comprar".
  5. Você terá a oportunidade de enviar fotos juntos ao seu pedido, saiba mais clicando aqui.
  6. Na página de entrega você terá a oportunidade de enviar um cartão para seu presenteado se assim desejar. Tambem muita atenção com o endereço (destinatário) para não haver erro na entrega. Existem, em todo o cadastro, balões de ajuda lhe dando exemplos de como preencher corretamente os dados de seu pedido.
  7. Na página seguinte, veja todos os itens que estão em seu carrinho e, caso esteja satisfeito, é só clicar no botão "comprar".
  8. Você será direcionado para a página do site PagSeguro e escolherá a forma de pagamento de seu pedido. Após isto, você será direcionado para a página do site PagSeguro e escolherá a forma de pagamento; podendo ser por cartões de crédito ou boleto bancário. É uma forma rápida e segura, em que a Criativa Cestas & Balões não ficará com os dados de seu cartão de crédito (esta informação será exclusiva do PagSeguro).

Pronto, seu pedido foi feito. Em alguns instantes será enviado um email, contendo o número do seu pedido e itens comprados, pela nossa empresa e pelo PagSeguro.

ATENÇÃO: O Seu pedido só será liberado após a confirmação de pagamento feito pelo PagSeguro.

Vendas Corporativas

A imagem de uma empresa está nos seus atos. Pensando nisto, a Criativa Cestas & Balões dá a possibilidade da venda corporativa para presentear seus colaboradores, seus fornecedores - que lhe acompanham no dia a dia - ou seu cliente tão especial; para que sua empresa possa demonstrar o quanto valoriza essas pessoas escolhendo Cestas & Balões como uma forma de humanizar e estreitar relações.

Formas de Pagamento

A Criativa Cestas & Balões, pensando em seu bem-estar e comodidade, trás uma inovação tecnológica de pagamento para você. Agora a Criativa Cestas & Balões conta com os serviços do PagSeguro para efetuar suas transações de pagamentos online, onde todas as suas transações serão efetuadas em ambiente totalmente seguro, garantindo a privacidade e tranquilidade no processamento de seus dados. Nossa estimativa de entrega tem o prazo de 24 horas após a confirmação do pedido junto ao PagSeguro.

Conheça as vantagens de comprar com o PagSeguro:

Via Motoboy: Cobrança no endereço
A cobrança será feita em local indicado pelo cliente. O cliente deverá, nesse caso, ligar para a nossa central para nos enviar os dados do local do pagamento da taxa de entrega, mas os produtos podem ser comprados normalmente pelo site.

Todo o Brasil: Serviço indisponível

Informações sobre os Balões

As entregas de "Buquês de Balões" e "Café dentro do Balão", por serem produtos delicados, requerem maiores cuidados no manuseio. Podem occorrer que, durante o transporte, os mesmos estourem e necessitem ser substituídos, o que ocasiona atrasos não previstos. Por isso, solicitamos que estes produtos sejam recebidos pelo próprio destinatário, evitando deixá-los em portarias e/ou recepções por muito tempo, pois os mesmos são frágeis e necessitam de cuidados para não estourarem.

  • Você poderá acompanhar toda a tramitação de seu pedido e entrega através do site.
  • Nossas entregas são efetuadas em carros próprios e terceirizados.

Serviço de Entrega

Caso a pessoa que vai receber o presente não esteja no local de entrega, deixaremos na portaria do prédio ou com o vizinho mais próximo. Caso o porteiro se recuse a ficar com a encomenda ou não se encontre nenhum vizinho e uma nova entrega tenha que ser feita, será cobrada uma taxa adicional para a nova entrega de R$ 10,00. Idem para endereços errados (pois será necessário uma segunda entrega - a do endereço correto).

Alguns bairros de Porto Alegre e Região Metropolitana, para o período da noite, deve ser consultada a disponibilidade de entrega por atendimento online ou por um dos telefones abaixo:

  • Convencional: +55 (51) 3029-2994
  • Fax: +55 (51) 3029-2994
  • Skype: +55 (51) 3251-4949

Para Cestas, o primeiro horário da manhã para entrega é às 7:30 da manhã, e, para Buquê de Balões/Presentes, às 8:00 horas. Nas Segundas-feiras podemos entregar neste horário os pedidos feitos até Sexta-feira às 17:00 horas. Para pedidos feitos no Sábado ou Domingo, o primeiro horário para entrega na Segunda-feira é a partir das 11:30 da manhã.

ATENÇÃO: Para o cumprimento destes horários, somente será remetido após a confirmação do pagamento feito pelo PagSeguro.

Aos Sábados, não realizamos entregas no peíodo da noite. Para entregas aos Domingos, é necessário agendar seu pedido no máximo até as 18:00 horas de Sexta-feira, sendo o per´odo de entrega "manhã" obrigatório (das 8:00 às 13:00 horas). Não fazemos entregas aos feriados, exceto em datas especiaism como Dia das Mães. Em datas especiais recomendamos que os pedidos sejam feitos com ao menos 3 (três) dias de antecedência. Caso isso não ocorra o pedido estará sujeito à confirmação.

Demais cidades do Brasil: Indisponível no momento.

Como Saber se Recebemos seu Pedido

Assim que você finaliza seu pedido, um email de confirmação de pedido lhe é enviado, confirmando que seu pedido fora recebido por nós. A partir daí, verificaremos todos os seus dados e informações de entrega (forma de pagamento pelo PagSeguro, endereço, etc), e, se tudo estiver correto, seu pedido será aprovado para produção, expedição e entrega.

LEMBRE-SE: A liberação depende da confirmação do PagSeguro para nossa empresa.

Pessoas Jurídicas

Você pode realizar uma compra como pessoa jurídica, contanto que seja autorizado a realizar a compra pela empresa em questão (o que será verificado para a aprovação do pedido). A compra poderá ser feita pelo próprio site, onde haverá um formulário específico para pessoas jurídicas após o cadastramento da pessoa responsável pela compra.

Além de outras formas de pagamento, também aceitos pagamento por Boleto Bancário para Pessoa Jurídica.

Garantia

Garantimos totalmente sua satisfação com nossos produtos e serviços.

Sabemos que sua entrega é muito importante, tanto para você quanto para nós; e não mediremos esforços para que tudo ocorra bem. Porém, problemas com aviões da empresa transportadora podem vir a ocorrer, o que nos foge da nossa alçada; mas lembramos que nosso empenho será total caso isto, por ventura, venha a acontecer.

Caso o Pedido não chegeue em perfeitas condições, ou no dia e/ou horário correto, a Criativa Cestas e Balões irá tomar todas as providências, e se for constatado que o problema occorreu com nossos serviços, o cliente terá sua cesta ou presente reenviado sem nenhum custo adicional.

Compras no Anonimato

Para comprar no anonimato, a fim de n&atide;o disponibilizar seu nome para a pessoa presenteada, você deverá deixar o campo "Assinatura", encontrado no formulário de entrega (localizado abaixo da seleção do Cartão de Mensagem).

Como Comprar fora do Brasil

Serviço não disponível no momento.